Chez Protilab, chaque prothèse dentaire résulte d’une collaboration étroite entre le chirurgien-dentiste et son prothésiste-conseil. Nous vous offrons un accompagnement personnalisé à chaque étape du processus, garantissant la qualité, la conformité et le respect des délais.
1. Prise d’empreinte et transmission (J+1)
- La prise d’empreinte est essentielle pour une prothèse parfaitement adaptée.
- Votre prothésiste-conseil vous guide dans cette étape (choix des matériaux, technique, etc.).
- Protilab propose également des empreintes optiques pour tous types de travaux et vous fait bénéficier de -10% sur vos travaux numériques.
2. Validation de la prescription et confirmation (J+1)
- Une fois l’empreinte vérifiée, votre prothésiste valide la prescription et commence la fabrication, en prenant en compte toutes vos préférences.
- Un e-mail vous est envoyé pour confirmer la prise en charge et vous informer des délais.
3. Suivi et conseils (J+1 à J+5)
- Un prothésiste-conseil dédié vous accompagne tout au long de la fabrication.
- Il reste disponible par téléphone ou e-mail pour répondre à vos questions et vous conseiller si nécessaire.
4. Fabrication et contrôle qualité (J+2 à J+5)
- Chaque prothèse est fabriquée à partir de matériaux certifiés CE, garantissant leur fiabilité.
- Un contrôle qualité rigoureux est effectué avant chaque envoi.
- Si des ajustements sont nécessaires, nous vous contactons pour discuter des meilleures options.
5. Livraison (J+6)
- La prothèse est prête à être livrée à J+6 pour Paris, le jour suivant pour la France métropolitaine et la Belgique et à J+9 pour les DOM-TOM.
- Chaque prothèse est emballée avec soin et est accompagnée d’un modèle en plâtre ou en résine.
- Vous pouvez suivre l’acheminement en temps réel via votre espace client en ligne.
Le + Protilab : Gérer vos commandes avec l'Espace Client en ligne
Avec votre Espace Client Protilab, gérez vos cas en toute simplicité :
- Suivez l’avancement de vos commandes et consultez les délais de livraison en temps réel.
- Demandez l’enlèvement des empreintes et gérez vos paiements en ligne, facilement et de manière sécurisée. Règlements acceptés par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express et prélèvement SEPA.
- Accédez à vos factures, suivez le solde de votre compte et commandez vos fournitures en quelques clics.
- Transmettez vos empreintes numériques et prescriptions directement en ligne pour plus de fluidité.
- Recevez vos factures par email ou courrier pour une gestion administrative simplifiée et efficace.
Une équipe d’experts engagés à vos côtés
Chez Protilab, l’humain est au cœur de notre exigence qualité. Notre équipe rassemble des prothésistes dentaires expérimentés, des logisticiens et un service client réactif, tous engagés à vos côtés au quotidien.
Chacun de nos collaborateurs met son expertise au service d’un objectif commun : garantir à chaque praticien des dispositifs précis, fiables et livrés dans les délais.
C’est cette synergie entre savoir-faire métier et innovation qui fait la force de Protilab depuis 2006.
Envie de rejoindre l’aventure Protilab ?
Rejoindre Protilab, c’est intégrer un laboratoire en pleine évolution, où l’exigence technique rime avec esprit d’équipe. Nous recrutons des profils engagés, passionnés par la prothèse dentaire, l’innovation et le service aux praticiens.